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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

1. 교환/환불 규정

(1) 모든 상품은 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.

   *제품이 본사로 도착 후, 교환/반품 기간 이내에 배송비 및 추가 비용이 해당 계좌로 입금이 안 될 경우 상품이 재 반송됩니다.

(2) 상품을 미사용한 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주십시오.

(3) 본사에 반송된 상품의 입고 여부가 확인된 후에 검품을 거쳐 환불하여 드립니다.

(4) 고객님의 단순 변심으로 인한 상품의 교환/반품을 요청하시는 경우, 택배비용은 고객님 부담이오니 이점 양해 바랍니다.

(5) 공급 받은 상품 내용이 다르게 이행된 경우 (상품불량 등), 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.

(6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17(청약철회 등) 에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다.

    ① 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

           *, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

    ② 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

    ③ 모든 상품의 Tag, 상품스티커, 비닐포장, 상품케이스(정품박스) 등을 훼손 및 멸실한 경우

    ④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    ⑤ 구매하신 상품의 구성(사은)품이 누락된 경우 (, 그 구성품이 훼손 없이 회수가 가능한 경우 제외)

    ⑥ 구매 이후 세탁 및 수선으로 인하여 상품이 훼손 된 경우

 

 

2. 신청 방법

(1) 교환 시 동일 제품 동일 색상의 재고가 있을 경우 사이즈만 교환이 가능하며, 다른 상품의 교환을 원하실 경우 반품 후 재주문을 하셔야 합니다.

   ① 회원 구매: LOG-IN > My Page > 주문내역 > 주문서 상세 페이지 조회 > 교환/환불 신청

   비회원 구매: LOG-IN > 비회원주문확인 > 주문내역 > 주문서 상세 페이지 조회 > 교환/환불 신청 * 주문번호는 주문시 문자 발송

          - 제품, 교환/환불 여부, 환불 사유 기재 (가상 계좌로 결제했을 경우 환불 받을 계좌 정보 기재)

          - 신청 후 택배 기사가 따로 방문하지 않으며, 고객님께서 직접 택배를 보내주셔야 합니다

(2) 상품과 함께 3,000원 동봉 후 편한 택배로 선불 발송 (착불 발송 시 교환 및 환불 처리가 지연될 수 있으며, 전산 시스템 상 상품 비용에서 반품비용을 차감하여 교환 및 환불이 불가능합니다.)

    ① 교환 : 상품 교환 시 교환 택배비용 3,000원 동봉 후 선불로 발송 하여 주십시오.

    환불 :   - 10만원 이하 주문 건 : 상품 환불 시 선불로 발송 하여 주십시오.

                           - 10만원 이상 주문 건 : 상품 환불 시 처음 무료 배송비에 대한 3,000원을 동봉 후 선불로 발송 하여 주십시오.

 

  

3. 환불 소요 기간

고객님께서 반품 택배 발송 후 상품이 저희 쪽으로 입고되면, 상품 검수 후 이상이 없는 경우 환불이 진행됩니다. (,,공휴일은 제외)

(1) 가상계좌: 가상 계좌 환불 시, (공휴일 제외) 익일 해당 계좌로 환불 됩니다. (두 상품 이상 반품 시 각각 하루에 걸쳐 해당 계좌로 환불됩니다.)

(2) 실시간 계좌 이체: 은행 영업 일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.

(3) 신용카드: 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.

(4) 적립금: 주문 시 사용하신 적립금은 환불 즉시 돌려드립니다.

환불안내

MMIC에서 구입한 모든 MMIC 제품은 A/S를 받으실 수 있습니다.

, 품목에 따라 유상 수리비가 발생할 수 있으며, 일부 제품은 부품 수급의 어려움으로 서비스가 제한될 수 있습니다.

1. A/S 접수 방법 및 절차

(1) 본사 접수: 고객센터(02-2242-0401)로 직접 상담/접수

    - 택배 비용은 수선 접수 시 선불로 소비자가 부담하며, 수리 후 MMIC에서 선불로 배송합니다.

    - 전화상담 운영시간 -

      월~금요일 : 오전 10~ 오후 6(온라인) > 전화 상담은 평일에만 가능합니다. (/일 제외 운영)

      온라인스토어 점심시간 : 오후 12~ 오후 1

 

 

2. A/S 기간

일반적인 A/S 서비스 기간은 접수 후 7~10일 정도 (평일 기준) 소요됩니다.

- 부품 부족 및 기타 사유로 지연될 수 있습니다.

 

 

3. A/S 불가 항목

아래 항목의 경우 A/S가 불가능 하오니, 고객님의 양해 부탁드립니다.

(1) 전체 사이즈 수선, 바지통 줄임, 무리한 사이즈 수선: 수선 후 형태 변형, 불편함, 차이 발생 이유로 A/S 불가

(2) 시보리 교체 (/손목)

(3) 원단 염색

(4) 짜깁기

(5) 장식, 부자재: 유사 스타일 대체 (장식, 벨트 불가)

(6) 판갈이/원판 교체

(7) 디자인 변경, 오염 제거, 세탁: 형태 변형 및 파손 우려

(8) 재킷류 속 충전

(9) 제품의 심각한 손상이 있을 경우

(10) 기타 : 본사 심의 후 A/S가 불가능한 경우

해외 배송

 1)Contact us with order form : mmic@mmic.kr

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