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제목 상품교환 안내
작성자 MMIC (ip:) 2018-02-26 17:11:13 조회수89
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-02-26 17:11:13
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  • 조회수 89

Q. 상품교환 안내

 

A. 안녕하세요. MMIC FAQ(자주묻는 질문) 입니다. 

 

 
1. 상품 교환시 제품을 착용하지 않은 상태여야하며 제품 및 포장 상태가 최대한 받았던 그대로 보내주셔야 가능한점 참고 부탁드립니다.
2. 교환은 수령 후 1주일 내에 가능합니다.
3. 교환 원하시는 제품의 재고가 있을 경우 교환처리 가능한 점 유의 부탁드립니다.
4. 양말, 속옷류,악세사리류는 교환이 불가합니다. (단, 착용하지 않은경우, 텍제거 하지않은 상태만 가능합니다)
5. 교환요청은 교환하실 제품이 기존 주문 제품과 같은 제품일 경우에만 가능합니다.
-사이즈, 색상, 제품변경으로 인한 교환은 교환하실 제품을 재구매 해주셔야 하며 기존 상품은 반품보내주시면 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
5. 성함 / 연락처 / 주소지 / 구매처를 간단하게 기재해주신 메모지를 동봉해주셔야 합니다.
6. 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송시에는 고객님께서 운송비를 부담하여 주셔야 합니다.

7. 교환시 운송비는 - CJ대한통운 택배 이용시, 상품과 함께 6000원(최초발송비 + 환불시운송비)을 동봉 하여 저희쪽에 착불로 발송하여 주시면, 보다 저렴합니다. 

                          - 타사 택배 이용시, 발송비용은 선결제 하시고, 제품과 함께 최초 발송비 3000원을 동봉하여 주셔야 합니다.
                          - 도서지역의 경우 배송비 5000원 추가로 동봉해주셔야 하며 제주도지역은 1000원, 제주도의 도서산간지역은 6000원 추가 됩니다.
8. 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환의 경우 모든 운송비는 MMIC에서 부담하오니, 가장 신속하게 이용가능한 택배사를 통하여 저희쪽에 발송을 부탁드립니다.

  

반품 시 보내실 주소는
 
서울특별시 동대문구 답십리로 64길 75 (장안동166-6) MMIC 5층
교환에 관련된 내용을 작성한 메모지를 동봉해주시면 더욱더 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
반품 수령 후 1-3일내에 교환 처리 가능 하겠습니다.

 


더욱 더 상냥하고 섬세한 상담을 원하신다면  
고객상담센터 (02-2242-0401)로 연락 부탁드립니다.
 
--전화상담 운영시간--
 
월~금요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시(온라인) > 전화상담은 평일에만 가능합니다.
온라인스토어 점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시
 
** 더욱 자세한 내용은 아래 CUSTOMER CENTER 에서 확인가능합니다**
 

 

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